Versand

Versand und Lieferung

Wir versenden unsere Produkte aktuell innerhalb Deutschlands. Bei Sturm3DFactory findest du personalisierte, dekorative und 3D-gedruckte Produkte, die mit Sorgfalt hergestellt und für den Versand vorbereitet werden. Da viele Artikel individuell gefertigt oder nach Kundenwunsch angepasst werden, kann die Bearbeitung je nach Produkt und Bestellumfang unterschiedlich ausfallen.

Die Versandkosten werden im Checkout berechnet und angezeigt. Bevor du deine Bestellung abschließt, siehst du dort den für deine Lieferadresse geltenden Versandbetrag. Dadurch erhältst du bereits vor dem Kauf eine klare Übersicht über den Gesamtbetrag deiner Bestellung. Die Versandkosten können abhängig von der Größe, dem Gewicht und der Anzahl der bestellten Produkte variieren.

Nach Eingang deiner Bestellung wird sie sorgfältig geprüft und für die weitere Bearbeitung vorbereitet. Unsere Produkte werden sicher verpackt, damit sie möglichst unbeschädigt bei dir ankommen. Besonders bei 3D-gedruckten Dekorationen, Windlichtern, Figuren, Schalen und personalisierten Artikeln achten wir auf eine passende Verpackung. Je nach Produkt kann die Verpackung unterschiedlich ausfallen.

Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3–7 Werktage. Die Lieferzeit beginnt, sobald deine Bestellung vollständig bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben wurde. Bei personalisierten Produkten oder Sonderanfertigungen kann die Herstellung zusätzliche Zeit benötigen. Wenn für ein Produkt eine besondere Bearbeitungszeit gilt, wird diese möglichst in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben oder individuell mit dir besprochen.

Bitte beachte, dass die tatsächliche Zustellzeit von verschiedenen Faktoren abhängen kann. Dazu gehören unter anderem die Auslastung des Versanddienstleisters, Wochenenden, Feiertage, saisonale Versandzeiten und unvorhersehbare Verzögerungen auf dem Transportweg. Die angegebene Lieferzeit von 3–7 Werktagen ist daher eine voraussichtliche Zeitangabe und keine Garantie für einen bestimmten Zustelltag.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, wird sie an die von dir angegebene Lieferadresse geschickt. Bitte achte darauf, dass deine Adresse vollständig und korrekt angegeben ist. Eine falsche oder unvollständige Lieferadresse kann zu Verzögerungen, zusätzlichen Kosten oder einer Rücksendung führen. Für Verzögerungen, die durch fehlerhafte Adressangaben entstehen, können wir nicht verantwortlich gemacht werden.

Sollte ein Paket äußerlich beschädigt bei dir ankommen, prüfe den Inhalt bitte möglichst zeitnah. Falls ein Produkt beschädigt wurde oder etwas in deiner Bestellung fehlt, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich mit deiner Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos der Verpackung und des Artikels. So können wir den Vorgang prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden.

Wenn du mehrere Produkte gleichzeitig bestellst, kann es in einzelnen Fällen vorkommen, dass die Artikel getrennt versendet werden. Dies kann beispielsweise notwendig sein, wenn Produkte unterschiedlich gefertigt werden oder zu verschiedenen Zeitpunkten versandbereit sind. In diesem Fall erhältst du deine Bestellung möglicherweise in mehreren Sendungen.

Wir versenden ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Wenn du außerhalb Deutschlands bestellen möchtest, kontaktiere uns bitte vor dem Kauf. Wir prüfen dann, ob ein Versand in das gewünschte Land möglich ist und welche zusätzlichen Versandkosten oder Bedingungen gelten.

Bei Fragen zu deiner Bestellung, zum Versandstatus oder zur voraussichtlichen Lieferung kannst du uns jederzeit kontaktieren. Bitte halte dafür nach Möglichkeit deine Bestellnummer bereit. Wir helfen dir gerne weiter und prüfen den aktuellen Stand deiner Bestellung.

Vielen Dank für deine Bestellung bei Sturm3DFactory und viel Freude mit deinem neuen Produkt!