Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Häufig gestellte Fragen zu Sturm3DFactory

Hier findest du Antworten auf häufige Fragen zu unseren 3D-gedruckten Figuren, Dekorationen, personalisierten Produkten, Materialien, Farben, Lieferzeiten und individuellen Anfertigungen. Wenn deine Frage nicht dabei ist, kannst du uns gerne direkt kontaktieren. Wir helfen dir weiter und prüfen gemeinsam, welche Lösung zu deinem Wunsch passt.

Was ist 3D-Druck?

Beim 3D-Druck werden Objekte Schicht für Schicht aus Kunststoff aufgebaut. Dadurch können detailreiche Figuren, Dekorationen und praktische Produkte in unterschiedlichen Formen hergestellt werden. Wir verwenden hochwertiges PLA-Material und fertigen viele Produkte einzeln nach Bestellung. Jede 3D-gedruckte Figur kann dadurch ihren eigenen Charakter erhalten. Je nach Produkt können leichte Unterschiede in Oberfläche, Struktur oder Schichtbild entstehen. Diese kleinen Besonderheiten sind typisch für den 3D-Druck und machen jedes Stück zu einem individuellen Unikat.

Wie lange dauert die Herstellung?

Da jedes Produkt individuell für dich gefertigt wird, beträgt die Produktionszeit in der Regel 3–5 Werktage. Danach wird die Bestellung für den Versand vorbereitet. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Versanddienstleister, Auslastung, Wochenenden und Feiertagen variieren. Die aktuellen Versandkosten werden im Checkout angezeigt. Aktuell versenden wir innerhalb Deutschlands. Wenn du eine internationale Bestellung planst, kontaktiere uns bitte vorab, damit wir prüfen können, ob ein Versand in das gewünschte Land möglich ist.

Kann ich individuelle Farben bestellen?

Ja! Viele unserer Figuren und Dekorationsartikel sind in verschiedenen Farben erhältlich. Schreib uns einfach eine Nachricht mit deinem Farbwunsch, und wir schauen, was möglich ist. Eine bestimmte Farbe kann passend zu deiner Einrichtung, zu einem Geschenk oder zu einem besonderen Anlass ausgewählt werden. Da die verfügbaren Farben je nach Produkt und Material variieren können, empfehlen wir, den Farbwunsch vor der Bestellung mit uns abzustimmen.

Sind die Figuren stabil?

Wir verwenden hochwertiges PLA-Material und optimierte Druckeinstellungen, um stabile und langlebige Figuren zu produzieren. Trotzdem solltest du jedes Produkt entsprechend seiner vorgesehenen Verwendung behandeln. 3D-gedruckte Figuren und Dekorationen sind keine unzerstörbaren Gegenstände und sollten vor starken Stößen, großer Hitze und unnötiger Belastung geschützt werden. Die Figuren sollten nicht als Spielzeug für kleine Kinder verwendet werden. Bei Produkten mit besonderen Hinweisen, zum Beispiel Windlichtern oder beweglichen Teilen, beachte bitte immer die jeweilige Produktbeschreibung.

Kann ich Sonderanfertigungen bestellen?

Ja, wir fertigen auch individuelle 3D-Drucke nach deinen Wünschen an. Kontaktiere uns mit deiner Idee und möglichst vielen Informationen zu Form, Farbe, Größe oder Anlass. Wir prüfen anschließend, was technisch und gestalterisch möglich ist, und erstellen dir bei Bedarf ein Angebot. Eine Sonderanfertigung kann je nach Umfang eine andere Produktionszeit haben als ein reguläres Produkt. Die Details besprechen wir vor Beginn der Fertigung mit dir.

Wie pflege ich meine 3D-gedruckte Figur?

Die Figuren können vorsichtig mit einem trockenen oder leicht feuchten Tuch gereinigt werden. Vermeide aggressive Reinigungsmittel, scheuernde Schwämme und starke mechanische Belastung. Direkte Sonneneinstrahlung über längere Zeit solltest du ebenfalls vermeiden, da sie die Oberfläche und Farbe beeinflussen kann. Auch große Hitze ist für PLA-Produkte nicht geeignet. Bewahre die Dekoration möglichst an einem geeigneten, trockenen Platz auf und beachte zusätzliche Pflegehinweise in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Versendet ihr auch international?

Aktuell versenden wir primär innerhalb Deutschlands. Für internationale Bestellungen kontaktiere uns bitte vorab. Wir prüfen dann, ob der gewünschte Versand möglich ist und welche Versandkosten oder Bedingungen gelten. Bitte achte bei jeder Bestellung darauf, dass deine Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist. Eine unvollständige oder fehlerhafte Adresse kann zu Verzögerungen führen.

Was ist PLA?

PLA steht für Polylactid und ist ein Kunststoff, der häufig im 3D-Druck verwendet wird. Das Material wird aus nachwachsenden Rohstoffen wie Mais oder Zuckerrohr hergestellt und ist für viele dekorative Produkte eine beliebte Wahl. PLA ist leicht, formstabil und ermöglicht die präzise Herstellung verschiedener Designs. Es eignet sich besonders für Figuren, Dekorationen, Anhänger und andere Produkte, die im Innenbereich verwendet werden. Bitte beachte, dass PLA hitzeempfindlich ist und nicht für offene Flammen oder hohe Temperaturen geeignet ist.

Kann ich ein Produkt als Geschenk bestellen?

Viele Produkte von Sturm3DFactory eignen sich als Geschenk für Geburtstage, Weihnachten, Einweihungen, Muttertag, Valentinstag oder als kleine persönliche Aufmerksamkeit. Besonders individuelle Farben, Wunschbuchstaben, personalisierte Produkte und dekorative Figuren können eine persönliche Note bekommen. Wenn du unsicher bist, welches Produkt zu einem Anlass passt, kannst du uns gerne kontaktieren. Wir helfen dir dabei, eine passende Geschenkidee zu finden.

Was muss ich bei Windlichtern beachten?

Windlichter und Teelichthalter aus PLA dürfen ausschließlich mit batteriebetriebenen LED-Teelichtern verwendet werden, wenn dies in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben ist. Verwende niemals echte Kerzen, offene Flammen oder andere Wärmequellen. Das Material ist hitzeempfindlich. Ob ein LED-Teelicht im Lieferumfang enthalten ist, findest du immer in der jeweiligen Produktbeschreibung und im angegebenen Lieferumfang.

Was ist im Lieferumfang enthalten?

Der Lieferumfang ist abhängig vom jeweiligen Produkt. Bei Figuren und Dekorationen ist in der Regel das im Produkttext genannte Einzelstück enthalten. Bei Sets, Windlichtern, Untersetzern oder Produkten mit Zubehör werden die enthaltenen Bestandteile ausdrücklich aufgeführt. Lies bitte vor dem Kauf den Abschnitt „Lieferumfang“, damit du genau weißt, welche Teile zu deiner Bestellung gehören.

Weitere Fragen?

Wenn deine Frage hier nicht beantwortet wurde, kontaktiere uns gerne – wir helfen dir weiter! Bitte nenne bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung nach Möglichkeit deine Bestellnummer und beschreibe dein Anliegen möglichst genau. Bei individuellen Wünschen kannst du zusätzlich deine Vorstellungen zu Farbe, Design oder Anlass mitteilen. Wir freuen uns, dir weiterzuhelfen.

Sturm3DFactory – individuelle 3D-Druck-Produkte, liebevolle Dekorationen und besondere Geschenkideen.